做野要識Say No
Source: Jobmarket
任何人都不想被人拒絕,但同時又時刻想拒絕他人要求。想拒絕但又怕得罪別人怎麽辦?被拒絕是否代表自己不被認同?
1. Say No要視乎情況
如果你當眾拒絕同事,可能令對方覺得不受尊重,更令同事覺得你自私不朮顧他人,形象分大打折扣,所以最好是私下拒絕同事。但不是每次都可以等到獨處時間,這時最好事後立即找適當時機跟對方説明。
2.肯定對方才拒絕
即使你處於高位,要否定他人方案時,最好婉轉地表達。先給予對方肯定,再作出拒絕避免同事有負面情緒。當然,延遲回答去降低對方對你的期待亦可先給對方一個心理準備。
3. 以自己能力不足為由拒絕
即使釋出善意或者如何婉轉,有時對方都不為所動。以個人能力不足為由,例如說:「我想幫你但我未必handle到…」亦是一個可行辦法。這樣既能拒絕別人,亦不會破壞雙方關係。
4. 為對方提出其他方法
如果自己能力不足或受其他因素所限,無法幫助同事解決問題,你可於拒絕對方時,同時對方提出其他可行方法,例如推薦其他能力高的同事或做法。